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국제 무역 시장의 수요 증가와 4.0 시대의 흐름에 발맞추어, 기술 적용과 디지털 전환은 많은 기업들이 채택하고 있는 중요한 전략입니다. 이러한 시장의 트렌드를 파악한 TOPAZ MARINE은 운영 최적화와 고객 경험 향상을 목표로 하는 기업 디지털 전환 프로젝트를 위해 협력 계약을 체결하였습니다.
IRTECH이 TOPAZ MARINE의 디지털 전환 프로젝트를 시작하여 물류 산업에서 기업의 경쟁력을 높이다
지난 4월, 아시아의 선도적인 해상 운송 회사 중 하나인 TOPAZ MARINE과 IRTECH(아이알테크 주식회사)는 디지털 전환 프로젝트의 킥오프 행사를 개최했습니다. 이 프로젝트는 TopAz 서비스 포털을 구축하고, 내부 운영을 최적화 및 자동화하며, 기업의 내부 관리 시스템과 해운사, 연계된 에이전트 간의 통합 관리를 연결하는 것을 목표로 하고 있습니다.
TOPAZ MARINE – 해상 운송 기업의 끊임없는 발전 여정
아시아에서 선도적인 해상 운송 회사(NVOCC) 중 하나로서 광범위한 시장에서 활동하는 TOPAZ MARINE은 경쟁력 있는 가격과 다양한 해상 운송 요구를 위한 유연한 솔루션을 고객에게 제공하고 있습니다. 주목할만한 주요 운항 지역으로는 인천, 부산, 프놈펜, 시아누크빌, 싱가포르, 홍콩, 방콕, 램차방, 포트클랑, 파시르 구당, 페낭, 자카르타, 마닐라, 샤먼, 상하이, 칭다오, 황푸, 셰코우 등이 있습니다.
국제 거래 시장의 수요 증가와 4.0 시대의 흐름에 따라, TOPAZ MARINE은 기술 응용과 디지털 전환을 중요한 전략으로 삼고 있습니다. 실제로, 회사는 많은 양의 문서와 정보가 여러 부서에 분산 저장되어 있는 문제, 일부 업무가 수작업으로 진행되는 문제, 그리고 많은 프로세스가 여러 단계로 처리되는 문제에 직면해 있습니다. 고객의 정보 수집과 서비스 요청은 여전히 전통적인 커뮤니케이션 채널인 이메일, Zalo, 메시지 등을 통해 진행되고 있습니다. 또한, 기업 내의 보고 정보는 여전히 Excel을 통해 종합 및 관리되고 있습니다. 이러한 상황은 많은 시간과 노력을 소모하며, 정보 연결과 부서 간 커뮤니케이션이 단절되고 분산된 상태로 남아 있습니다. 이로 인해 인력의 작업 효율성이 크게 영향을 받고, 운영 비용이 증가하며, 고객 서비스 경험에도 부정적인 영향을 미치고 있습니다.
IRTECH은 TOPAZ MARINE과 함께 포괄적인 디지털 전환 프로젝트를 진행합니다.
운영상의 어려움을 해결하고 기업 전략에 부합하기 위해, TOPAZ MARINE은 IRTECH을 디지털 전환 프로젝트의 파트너로 선택했습니다. TOPAZ MARINE의 비즈니스 지원을 위한 서비스 포털 구축, 내부 운영 관리용 애플리케이션 및 웹사이트 시스템 도입, 프로세스 최적화 및 처리 속도 향상을 위한 기술 적용 등을 목표로 하고 있습니다. 정보 디지털화, 운영 디지털화, 업무 방법 개선 및 기업에 맞는 디지털 전환을 통해 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 발전을 이루려는 것입니다.
프로젝트 시작 회의에서 양측 대표들은 함께 일정, 실행 범위, 프로젝트 팀원의 역할을 논의하고 합의하였으며, 프로젝트를 성공적으로 완료하고 초기 목표를 달성하기 위해 서로의 노력을 다하겠다고 약속하였습니다.
양측의 전략적 협력과 목표에 대한 약속에 따라, 앞으로 IRTECH Vietnam은 TOPAZ MARINE의 경영진을 지원하고, 운영 방식을 개선하며, 자원을 최적화하고, 전체적인 연결을 강화하여 고객 경험을 향상시키고 디지털 전환을 성공적으로 이루는 것을 목표로 계속해서 조언과 지원을 제공할 것입니다.
4.0 시대의 트렌드에 맞춰 TOPAZ MARINE과 함께 하는 것을 자랑스럽게 생각하며, 디지털 전환을 성공적으로 이끌어가는 IRTECH은 전략적 파트너로서, 기술 플랫폼과 자동화 솔루션을 제공하여 베트남 기업이 디지털 전환의 흐름에 앞서 나갈 수 있도록 지원하고자 합니다.
