KR 
EN
VN
IT 아웃소싱은 현재 기업들 사이에서 큰 트렌드로 자리 잡고 있습니다. IT 아웃소싱 서비스를 전문으로 제공하는 회사를 통해 IT 부문을 관리, 유지보수 및 운영함으로써 기업은 경쟁력을 높이고 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다. IRTECH 베트남과 함께 IT 아웃소싱의 정의, 장점, 비용 및 기업이 이 방식을 도입하기 전과 도입하는 동안 주의해야 할 사항들에 대해 알아보세요!
1. IT 아웃소싱이란?
Outsource(아웃소싱) 또는 ‘외부 위탁’이란, 기업의 특정 업무나 과제를 수행하기 위해 외부 인력을 고용하는 서비스 형태를 의미합니다. 이와 마찬가지로, IT 아웃소싱은 기업의 IT 서비스를 외부에 위탁하는 것을 말합니다. 이는 기업이 기술 관리, 유지보수 및 운영과 관련된 문제를 해결하기 위해 외부 회사나 개인, 팀을 고용하여 IT 서비스를 제공받는 것을 의미합니다.
최근 몇 년간 IT 아웃소싱은 중국이나 인도와 같은 강대국뿐만 아니라 베트남, 필리핀과 같은 개발도상국에서도 강력하게 성장하고 있습니다. 베트남은 특히 저렴한 비용과 높은 수준의 서비스 품질로 인해 많은 전문가들에 의해 IT 아웃소싱의 천국으로 평가받고 있습니다.
2. 언제 기업이 IT 아웃소싱을 고려해야 할까요?
모든 산업과 규모의 기업들은 외부 IT 인력을 고용하는 것을 고려할 수 있습니다. 특히, 신생 기업의 경우, 완전한 인력 구조를 갖추는 것보다는 사업 확장과 시장 진입이 우선 목표가 됩니다. 그러나 IT 팀이 없는 상황에서는 디지털 시대에 경쟁력이 떨어질 수 있습니다. 따라서 IT 아웃소싱을 통해 비용 절감과 사업 효율성을 높이는 것이 좋은 선택이 될 수 있습니다.
대기업의 경우에도 현재의 IT 팀이 회사의 발전을 따라잡지 못할 때, 외부 인력을 고용하는 것이 기업 활동의 균형을 맞추는 데 도움이 될 수 있습니다.
IT 아웃소싱은 모든 산업과 기업 규모에 따라 고려될 수 있는 전략입니다. 특히, IT 팀을 구축하는 데 필요한 비용과 시간이 부담스러운 신생 기업이나 중소기업의 경우, IT 아웃소싱을 통해 효율성을 높이고, 비용을 절감하는 것이 매우 유리할 수 있습니다. 또한, 기존 IT 팀의 전문성이 부족하여 기업의 성장에 필요한 기술적 요구를 충족하지 못할 때, IT 아웃소싱을 통해 필요한 기술력을 확보하는 것도 좋은 선택입니다.
3. IT 아웃소싱의 장점
비용 절감
오늘날 기업이 자체 IT 팀을 교육하고 구축하는 데는 막대한 시간과 비용이 소요됩니다. IT 아웃소싱 서비스는 기업의 운영 비용을 크게 절감할 수 있으며, 동시에 IT 분야의 고급 인력을 활용할 수 있는 기회를 제공합니다.
유연한 인력과 전문성
IT 아웃소싱을 제공하는 회사들은 IT 분야에 특화되어 있어, 기업의 다양한 요구에 신속하게 대응할 수 있는 인력을 항상 보유하고 있습니다. 특히 보안 취약점 등 특수한 문제를 해결할 수 있는 전문 인력을 확보할 수 있습니다. 이러한 IT 전문가들은 신속하고 효과적인 솔루션을 제공하여, 기업이 핵심 사업에 집중하면서도 경쟁 우위를 유지할 수 있도록 돕습니다.
제품 출시 속도
“빠른 자가 느린 자를 먹는다”는 시대에서, 제품을 시장에 빠르게 출시하는 것이 경쟁 우위 확보의 열쇠입니다. 예를 들어, 온라인 팀 협업 도구와 서비스를 제공하는 Slack은 프로젝트 초기 단계에서 아웃소싱을 통해 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 6개월 만에 개선하여, 2020년에 6억 3천만 달러의 수익을 올렸습니다. 이처럼, 시장을 잘 이해하고 있는 전문성을 갖춘 팀을 고용하면, 기업은 신속하게 수익을 창출하고 시장에서의 위치를 강화할 수 있습니다.
4. 예산을 자원에 맞게 조정
IT 아웃소싱 비용은 기업이 체결하는 파트너와 선택하는 아웃소싱 모델에 따라 달라집니다. 예를 들어, 고정 가격 모델에서는 기업이 구체적인 시간과 요구 사항을 제시합니다. 시간과 노력을 기반으로 한 모델은 장기 프로젝트에 더 적합합니다. 또는 기업은 전체 프로젝트를 관리할 수 있는 전문 팀을 월급과 서비스 요금을 지불하면서 고용할 수 있습니다.
5. IT 아웃소싱을 할 때 주의해야 할 사항
적합한 IT 아웃소싱 파트너 선택
현재 많은 회사들이 기술 프로젝트를 위한 아웃소싱 서비스를 제공하고 있습니다. 가격만을 기준으로 선택하는 것은 충분하지 않으며, 기업은 이전 성과의 품질, 작업 방식, 투명성, 특히 프로젝트와의 적합성을 고려해야 합니다.
소통 부족
국내 회사 간의 프로젝트 소통도 어려운 경우가 많지만, 다른 시간대에 있는 회사 간의 소통은 훨씬 더 어려울 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 프로젝트 관리자를 통해 초기 요구 사항을 명확히 전달하고, 정기적인 온라인 회의를 계획하여 프로젝트의 기술적 요구 사항을 충족하도록 하는 것이 중요합니다.
출력 품질 관리
기업은 아웃소싱 팀에게 출력 품질 관리를 완전히 맡겨서는 안 됩니다. 제품의 품질은 출시 전에 철저히 평가되어야 합니다. 제품 테스트 절차를 점검하고, 오류를 감지하는 시스템을 사용하는 것과 같은 방법으로, 기업은 이후 문제를 방지할 수 있습니다.
기밀 정보 유출
소프트웨어 및 프로젝트 개발 과정에서 정보 유출은 언제든지 발생할 수 있습니다. 따라서 기밀 유지 계약을 체결하고, 규정을 마련하며, 진행 상황을 자주 업데이트하는 것이 기업이 불필요한 위험을 피하는 데 도움이 됩니다.
결론적으로
IT 아웃소싱이 기업에 제공하는 이점은 상당합니다. IT 아웃소싱을 실행할지 여부는 각 기업의 요구와 상황에 따라 결정됩니다. 위의 내용을 통해 기업이 이 방식에 대해 전체적인 이해를 가지며, 실행 전후에 고려해야 할 사항들을 명확히 파악하기를 바랍니다.
IRTECH는 디지털 전환, 모바일 앱 개발, IRBOT(프로세스 자동화) 등의 맞춤형 기술 솔루션 제공을 선도하는 기업으로서, 기업이 운영 및 관리에서 직면하는 어려운 문제를 해결하는 신뢰할 수 있는 파트너가 되기를 희망합니다. IT 아웃소싱 서비스와 무료 기술 상담에 대해 문의해 주세요.
